Category Management

Al lanzar un nuevo producto, no basta comprender cuál es el desempeño del producto. Es crucial saber quién lo compra, en dónde se origina el volumen de ventas y si el producto está atrayendo a nuevos compradores o a compradores ya existentes de la categoría. Las preguntas fundamentales al respecto incluyen:

• ¿Cuántos hogares han probado el nuevo producto?
• ¿Son estos compradores nuevos en la categoría?
• ¿Cómo responden los consumidores que prueban el producto a las promociones y a la campaña publicitaria?
• ¿Qué efecto tuvo la actividad promocional sobre la categoría?
• ¿La nueva marca ha desarrollado la categoría y atrído a nuevos compradores de la misma?

Planeación Estratégica
El fracaso al determinar las necesidades específicas de un nuevo mercado puede ser costoso, tanto financieramente como en términos de deterioro a la imagen corporativa. En los mercados volátiles, siempre cambiantes, los errores pueden significar pérdidas cuantiosas en campañas publicitarias, gastos de producción y distribución, así como en perjuicio de su marca y la satisfacción asociada a ella.

El desarrollo de nuevos productos requiere métodos efectivos para minimizar los riesgos y maximizar las ganancias. Las nuevas ideas deben probarse cuidadosamente para reducir riesgos y afinar la mezcla de marketing antes del lanzamiento. Los puntos principales van desde la generación de la idea hasta el desarrollo de la mezcla final de mercadotecnia:

• ¿Cuál de nuestros nuevos conceptos debemos impulsar para su desarrollo?
• ¿Qué tan bueno es mi concepto y producto?
• ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de mi concepto y marca?
• ¿Cuánta probabilidad tienen mis nuevos productos de tener éxito?
• ¿Nuestra campaña de difusión comunica el mensaje correcto?
• ¿Cuál de nuestros conceptos debemos impulsar globalmente?