Conozca las características de compra de aquellos consumidores que representan las mayores oportunidades de venta
Para elaborar planes de mercadotecnia exitosos, el servicio Homescan le ofrece el análisis especial: Distribución de Frecuencias, que le permite conocer la conformación de su marca en grupos de compradores identificados de acuerdo a la cantidad de producto adquirida, frecuencia de compra o al nivel de satisfacción que la marca tiene en dicho grupo.
Cada marca presenta sus propios grupos de compradores identificados como heavy, medium y light. Al analizarlos de manera independiente nos permiten determinar el volumen de compras de cada grupo e identificar áreas de oportunidad entre ellos.
Los grupos de compradores se pueden clasificar en heavy, medium y light users de acuerdo a los siguientes criterios:
- El volumen de compra adquirido (compras totales de la marca)
- La frecuencia de compra (ocasiones en que se compra la marca)
- Nivel de satisfacción de la marca (lealtad a la marca)
La marca A concentra el 50% de sus compras en consumidores medium, a diferencia de la marca B cuyo volumen de compras se realiza principalmente por consumidores light.
La identificación del grupo de compradores permite realizar un análisis con mayor profundidad para cada grupo; por ejemplo un análisis de perfil demográfico para el segmento light de la marca B, nos permitirá conocer de manera particular:
¿Quiénes son?, ¿Cuántos son?, ¿Cómo son?, etc...
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